ACCORD DE VENTE À DISTANCE

Cet accord est régi conformément à l'article 9 / A de la loi n ° 4077 sur la protection des consommateurs et au règlement sur les contrats à distance publié au Journal officiel de 2011 et à l'obligation de conclure des contrats pour les ventes effectuées par les consommateurs sur Internet. et les dispositions du contrat auxquelles s'appliquent les articles pertinents du code des obligations. Ce contrat est légalement obligatoire et doit être accepté par les deux parties

ARTICLE 1: Les parties

CONCESSIONNAIRE

Titre: Kiduga.

Adresse: Büyükdere Mah. Atatürk Bulvarı Odunpazarı / Eskişehir / Turquie

Téléphone: 0537 481 2385

Courriel: hello@kiduga.com

 

ACHETEUR (CONSOMMATEUR)

Nom, Prénom ou Titre: Nom de membre 'Nom et Prénom

Adresse: Adresse du membre

Téléphone: numéro de téléphone du membre

Téléphone mobile: numéro de téléphone «membre»

Email: adresse email du membre

 

 

Article 2: Objet

L'objet de cet accord, l'acheteur a contacté Kiduga'a https://www.kiduga.com commandé électroniquement à partir du site Internet ci-dessous les qualifications et les frais de vente pour la vente et la livraison du produit spécifié dans la loi n ° 4077 sur la protection des consommateurs Détermination et acceptation des droits et obligations des parties conformément aux dispositions du règlement.

Acheteur, nom du vendeur, titre, adresse complète, numéro de téléphone et autres informations d'accès, caractéristiques de base des marchandises soumises à la vente, prix de vente, taxes comprises, méthodes de paiement, conditions de livraison et coûts, etc. toutes les informations préliminaires sur les produits faisant l'objet de la vente et sur l'utilisation du droit de «retirer rapidement» et sur la manière d'utiliser ce droit, sur les autorités auxquelles elles peuvent soumettre des plaintes et des objections, etc. que le vendeur a été informé par le vendeur dans un environnement Internet clair, compréhensible, confirmant ces informations préliminaires par voie électronique, puis commandant les marchandises.

Les informations préliminaires et la facture émise par l'acheteur sur https://www.kiduga.com font partie intégrante de cet accord.

Article 3: Informations sur le contrat, le produit, le paiement et la livraison

Le type et le type de produit ou de produits, la quantité, la marque / le modèle, le prix de vente, le mode de paiement, le livreur, l'adresse de livraison, les informations de facturation, les frais d'expédition sont indiqués ci-dessous. La personne à facturer et le contractant doivent être les mêmes. Les informations suivantes doivent être précises et complètes. La personne ou la société de l'acheteur accepte de réparer intégralement tout dommage résultant de l'inexactitude ou de l'omission de ces informations. L'acheteur doit également accepter toute responsabilité à l'égard de cette responsabilité.

Kiduga aura le droit de suspendre la commande, si nécessaire, si les informations fournies par le contact de l'acheteur ne correspondent pas à la vérité. Kiduga peut suspendre l'exécution de la commande pendant 15 (quinze) jours s'il ne parvient pas à joindre le contact de l'acheteur par téléphone, courrier électronique et adresses postales fournies par le contact de l'acheteur en cas de problème avec la commande. Le destinataire est censé contacter Kiduga pendant cette période. Si aucune réponse n’est reçue du destinataire au cours de cette période, Kiduga annulera la commande afin d’éviter tout dommage aux deux parties.

Article 4: Date du contrat et force majeure

La date du contrat est le… /… /… .., qui correspond à la date à laquelle la commande est passée par l'acheteur.

Conditions qui n'existent pas ou ne sont pas prévues à la date de la signature du contrat, qui se développent au-delà du contrôle des parties et qui, le cas échéant, empêchent une ou les deux parties de s'acquitter totalement ou partiellement de leurs obligations et obligations, ou de les obliger à remplir leurs obligations à temps (catastrophe naturelle, guerre) , terrorisme, insurrection, modification de dispositions législatives, saisie ou grève, lock-out, installations de production et de communication, etc.). La partie agissant en cas de force majeure en avisera immédiatement l'autre partie par écrit.

Pendant le maintien de la force majeure, les parties ne sauraient être tenues pour responsables du manquement à leurs actes. Si cette force majeure perdure pendant une période de (30) jours, chaque partie a le droit de résilier unilatéralement et Kiduga peut exercer ce droit chaque fois qu'elle le juge nécessaire.

Article 5: Droits et obligations du vendeur (obligations de Kiduga)

5.1. Conformément aux dispositions de la loi n ° 4077 sur la protection des consommateurs et du règlement sur les contrats à distance, le vendeur s'engage à accomplir tous les actes qui lui sont imposés dans le contrat, sauf en cas de force majeure.

5.2. Les personnes de moins de 18 ans (dix-huit) ne peuvent pas faire leurs achats à Kiduga. Le vendeur doit être basé sur l'âge correct de l'acheteur spécifié dans le contrat. Cependant, Kiduga ne peut être tenu responsable de toute utilisation abusive de l'âge du destinataire.

5.2. Https://www.kiduga.com n'est pas responsable des inexactitudes de prix causées par des erreurs système. En conséquence, Kiduga n'est pas responsable du système, de la conception ou des erreurs de promotion ou de prix pouvant survenir en raison d'interventions illégales sur le site. Sur la base d’erreurs de système, l’acheteur ne peut réclamer au vendeur (kiduga).

5.3. Achetez par carte de crédit (Visa, MasterCard, Coupons, etc.) ou par virement bancaire à l'adresse https://www.kiduga.com. Les commandes qui ne sont pas transférées dans la semaine qui suit la date de la commande sont annulées. Le temps de traitement des commandes ne correspond pas au moment de la commande, mais au moment où la collecte requise est effectuée à partir du compte de carte de crédit ou le virement (TEF) atteint les comptes bancaires. Les méthodes de paiement, telles que l'envoi de paiement ou le chèque postal, sans consultation du service à la clientèle, ne sont pas acceptées.

Article 6: Droits et obligations de l'acheteur

6.1. L'Acheteur acceptera et s'engagera à exécuter intégralement les actes imposés au contrat, sauf en cas de force majeure.

6.2. L'Acheteur acceptera et s'engage à ce que, lors de la commande, il soit réputé avoir accepté les termes du contrat commercial et effectuera le paiement conformément au mode de paiement spécifié dans le contrat.

6.3. L'acheteur doit fournir le nom, le titre, l'adresse complète, les numéros de téléphone et autres informations d'accès du vendeur (Kiduga) sur le site https://www.kiduga.com, les caractéristiques de base des biens faisant l'objet de la vente, le prix de vente, les taxes, les conditions de paiement, les conditions de livraison et les coûts. etc. toutes les informations préliminaires sur les produits faisant l'objet de la vente et sur l'utilisation du droit de «retirer rapidement» et sur la manière d'exercer ce droit, les autorités auxquelles elles peuvent soumettre des plaintes et des objections. aura accepté et déclaré avoir confirmé cette information préliminaire par voie électronique.

6.4. Sous réserve de la clause précédente, l'acheteur a déclaré avoir lu et obtenu les informations sur la procédure de commande / paiement / utilisation et les informations fournies dans l'environnement électronique, y compris les conditions de commande et de paiement du produit, les instructions d'utilisation du produit, les précautions d'emploi et les mises en garde. il sera.

6.5. Si l'acheteur souhaite renvoyer le produit, il accepte et s'engage à ne pas endommager le produit et son emballage de quelque manière que ce soit et à renvoyer l'original de la facture et le bon de livraison au moment du retour.

Article 7 - Commande et procédure de paiement

ordre:

Toute perturbation dans le processus ou tout problème pouvant survenir avec la carte de crédit est notifié à l'acheteur en utilisant un ou plusieurs des moyens de téléphone / e-mail spécifiés dans le contrat. Si nécessaire, l'acheteur peut être invité à contacter sa banque. Le temps de traitement des commandes n'est pas le moment où la commande est passée, mais lorsque la collecte requise est effectuée à partir du compte de carte de crédit ou que le virement (TEF) est déterminé pour atteindre les comptes du vendeur.

S'il est entendu que les marchandises sous contrat ne peuvent être achetées pour un motif exceptionnellement justifié et / ou si un problème de stock est rencontré, si l'acheteur informe et approuve immédiatement et immédiatement, un autre produit de qualité et de prix égaux peut être envoyé à l'acheteur ou selon son désir et son choix; un autre nouveau produit peut être envoyé, le produit peut entrer en stock ou un obstacle à la livraison peut être éliminé ou la commande peut être annulée.

En cas d'impossibilité de remplir l'obligation de livraison des biens faisant l'objet du contrat, l'acheteur est averti de cette situation, le prix total payé et tous les documents le mettant en dette lui sont restitués dans un délai de dix jours au plus tard et le contrat est résilié. Dans un tel cas, l'acheteur ne doit pas réclamer de dommages matériels et moraux supplémentaires au vendeur.

paiement:

Sur http://www.kiduga.com, les clients qui ne souhaitent pas utiliser les informations de leur carte de crédit sur Internet se voient offrir la possibilité de commander avec remise de fonds. Si le paiement est effectué par TEF, la date du dépôt sera prise en compte. Lorsque vous effectuez un virement bancaire ou un télévirement, les informations relatives à l'expéditeur doivent être identiques aux informations de facturation et le numéro de commande doit être écrit.

Si la carte de crédit de l'acheteur ne paie pas le prix du produit à Kiduga pour une utilisation déloyale ou illicite par des personnes non autorisées après la livraison du produit, l'acheteur ne livrera pas le produit à Kiduga dans un délai de 10 jours. Il est obligatoire d'envoyer. Dans ce cas, les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur.

Si l'acheteur a choisi de payer par carte de crédit, l'ACHETEUR confirmera séparément les taux d'intérêt pertinents et les intérêts de retard de la banque, et conformément aux dispositions de la législation en vigueur, les dispositions concernant les intérêts et les intérêts de retard seront appliquées dans le cadre du «Contrat de carte de crédit entre la Banque et l'ACHETEUR». , sera déclaré et engagé.

Article 8 - Procédure d'expédition / livraison

expédition:

Dès réception de l'e-mail de confirmation de commande, le ou les produits sont remis à l'entreprise de transport sous contrat avec le vendeur (Kiduga).

livraison:

Le ou les produits seront livrés à l'adresse de l'acheteur avec la cargaison souscrite par le vendeur (Kiduga). Le délai de livraison est de 30 jours à compter de la réception de l'e-mail de confirmation de commande et de l'établissement du contrat. Ce délai peut être prolongé de dix jours au maximum, à condition que le destinataire en soit informé par écrit ou par un support de données en continu.

Les produits sont envoyés dans les régions où les entreprises de transport ne communiquent pas les adresses par notification téléphonique.

Dans les régions où la compagnie de fret livre une fois par semaine, en cas d'inexactitude et d'informations incomplètes sur les envois, certains événements sociaux et catastrophes naturelles peuvent provoquer un affaissement dans les délais spécifiés. L'acheteur ne peut assumer aucune responsabilité envers le vendeur en raison de ces affaissements. Si le produit doit être livré à une personne / organisation autre que l'acheteur, Kiduga ne pourra être tenu responsable des coûts d'expédition supplémentaires pouvant découler de l'échec de la personne / organisation à accepter la livraison, de l'inexactitude des informations relatives à l'expédition et / ou de l'absence de l'acheteur. Si le ou les produits ne sont pas parvenus au client dans les jours spécifiés, les problèmes de livraison doivent être immédiatement signalés au service clientèle en contactant hello@kiduga.com.

En cas de colis endommagé; Les colis endommagés ne doivent pas être reçus et un enregistrement doit être enregistré auprès du responsable de la compagnie de cargaison. Si le responsable de l'entreprise de cargaison estime que le colis n'est pas endommagé, l'acheteur a le droit de l'ouvrir pour vérifier que les produits sont livrés sans dommage et demander à nouveau un enregistrement de la situation. Une fois que le colis est reçu par l'acheteur, il est supposé que la compagnie de cargaison a rempli sa tâche. Si le colis n'a pas été accepté et que l'enregistrement a été conservé, la situation doit être signalée au service clientèle du vendeur dès que possible, avec la copie restante de l'enregistrement dans la personne de l'acheteur.

Article 9 - Procédure de droit de retour et d'annulation du produit

Retours de produits:

L'acheteur a le droit de résilier le contrat dans les sept jours suivant la réception de la marchandise sans donner de motif et sans payer de pénalité. Conformément au communiqué général n ° 385, l’acheteur est tenu de remplir les sections retour au bas des 2 factures du vendeur, qui sont livrées avec la marchandise, et de signer et d’en envoyer une copie avec le produit au vendeur. Droit de rétractation délai de livraison des marchandises à l'acheteur

commence à partir du jour où il était Les frais de retour du ou des produits doivent être à la charge de la personne ou de l'institution de l'acheteur.

Il n’existe aucun droit de rétractation pour les produits préparés conformément aux souhaits de l’acheteur ou à ses besoins personnels.

Si l'acheteur utilise son droit de rétractation, Kiduga renverra le montant total reçu dans les dix jours suivant la réception de la facture contenant la notification de rétractation et de tout document obligeant le consommateur à s'endetter gratuitement au plus tard.

La diminution de la valeur des biens reçus ou l’existence d’un motif qui rend impossible le retour n’empêche pas l’exercice du droit de rétractation. Toutefois, si la dégradation ou l'impossibilité du retour est due à la faute du consommateur, Kiduga doit compenser la valeur ou la diminution de la valeur des produits.

Selon la loi, le délai de retour général pour chaque produit est de 7 jours. Pendant cette période, le retour des produits déballés, utilisés, détruits, etc. ne sera pas accepté. Les retours doivent être effectués avec l'emballage d'origine.

En cas d'ouverture, de détérioration, de rupture, de destruction, de déchirure, d'utilisation ou autre dans le produit et l'emballage achetés à cet effet et si le produit ne peut pas être retourné à l'acheteur au moment où il a été livré à l'acheteur, le produit ne sera pas retourné et son coût ne sera pas retourné.

Pour les retours de produits, la situation doit d'abord être communiquée au service clientèle. Les informations de retour du produit sont envoyées au client par le vendeur. Après cette consultation, le produit doit être envoyé à Kiduga par l’intermédiaire de la société de transport et l’envoyer à l’adresse du destinataire avec la facture contenant les informations relatives au retour. Les produits retournés qui parviennent à Kiduga sont acceptés comme remboursement s'ils remplissent les conditions énoncées dans le présent contrat et si le remboursement est effectué sur la carte de crédit / le compte de l'acheteur. Aucun remboursement ne sera effectué jusqu'à ce que le produit soit retourné. La période de réflexion des remboursements par carte de crédit sur les comptes de carte de crédit est à la disposition de la banque concernée.

Si l'achat a été effectué par carte de crédit et en plusieurs fois, la procédure de retour par carte de crédit sera appliquée comme suit: Si l'acheteur a soumis la demande d'achat en plusieurs fois, la Banque lui remboursera en plusieurs fois. Une fois que le vendeur a immédiatement payé le montant total du produit à la banque, si les frais des acomptes retournés à la carte de crédit de l'acheteur ne sont pas restitués à la victime, les montants du remboursement demandés par la Banque sont virés par versements au compte porteur. Les acomptes provisionnels versés par l'acheteur jusqu'à la date d'annulation seront répercutés sur la carte tous les mois si la date de retour ne correspond pas aux dates de fermeture du compte de la carte. il sera.

En cas de retour des biens et services reçus par carte, le vendeur ne peut pas payer à l’acheteur en espèces conformément au contrat signé avec la Banque. Membre marchand, c.-à-vendeur, processus de remboursement en question

et le commerçant ne peut pas être payé en espèces à l'acheteur conformément à la procédure décrite ci-dessus puisque le vendeur est obligé de payer le montant correspondant à la Banque en espèces ou en compensation. Le remboursement sur la carte de crédit sera effectué par la Banque conformément à la procédure ci-dessus une fois que l'acheteur a acquitté les frais à la Banque.

Article 10-Garantie

Les produits utilisés et nettoyés conformément au mode d'emploi sont considérés comme garantis contre tous les défauts de fabrication dans les conditions indiquées ci-dessous. La période de garantie varie pour chaque produit.

Article 11 - Confidentialité

Kiduga ne sera pas partagé avec des tiers par Kiduga par l'acheteur aux fins de paiement avec les informations spécifiées dans le présent contrat.

Kiduga ne pourra divulguer ces informations que dans le cadre d'une obligation administrative / légale. Dans le cadre de toute enquête médico-légale documentée en tant que licence de recherche, le vendeur peut fournir à l'autorité compétente les informations qui lui sont demandées.

Les informations de carte de crédit ne sont jamais stockées. Les informations de carte de crédit sont utilisées uniquement pour la fourniture d'une autorisation. Elles sont transmises de manière sécurisée aux banques concernées pendant le processus de recouvrement et supprimées du système après l'autorisation.

L'adresse e-mail, l'adresse postale et les informations téléphoniques du destinataire sont exclusivement utilisées par Kiduga pour les procédures standard de livraison et d'information des produits. Dans certaines périodes, les informations de campagne, les informations sur les nouveaux produits, les informations promotionnelles peuvent être envoyées à l'acheteur après approbation.

Article 12 - En cas de litige, les tribunaux compétents et les bureaux de l'exécution

En cas de litige découlant de l'application du présent accord, les commissions d'arbitrage de la consommation et les tribunaux de la consommation intervenant dans le règlement de l'acheteur ou de Kiduga sont autorisés à concurrence du montant annoncé par le ministère de l'Industrie et du Commerce chaque année en décembre.

Si la commande est réalisée, l'acheteur est réputé avoir accepté tous les termes du présent contrat. .... / .... / ... ..

Le formulaire de rétractation est donné ci-dessous à titre d'exemple. N'oubliez pas de contacter Kiduga avant d'utiliser le formulaire d'annulation.

 

EXEMPLE DE FORMULAIRE DE BOBINAGE

(Ce formulaire sera rempli et envoyé lorsque vous souhaitez utiliser le droit de rétractation. En cas d'annulation, ce formulaire est obligatoire.)

  • À: (le nom, le titre, l'adresse, le numéro de fax et l'adresse électronique du vendeur (kiduga) seront inclus.)

- Je déclare par la présente avoir exercé mon droit de rétractation du contrat en ce qui concerne la vente des biens suivants ou la prestation de services.

 

- Date de commande ou date de livraison:

 

 

Produit droit créé:

 

 

- Le coût du bon produit à retirer:

 

 

- Nom et prénom du consommateur:

 

Adresse de l'entreprise:

 

- Signature du consommateur: (s’il veut l’envoyer sur papier)

 

-Historique: